Bài học rút ra từ chiến dịch quảng cáo làm lay động trái tim của Budweiser

Lại một lần nữa , thương hiệu bia nổi tiếng thế giới gây sự quan tâm chú ý tới giới truyền thông bằng đoạn phim quảng cáo làm lay động hàng triệu trái tim khán giả. Tiếp nối thành công của clip quảng cáo “Super Bowl “ vào năm 2013 nhấn mạnh vào yếu tố mối quan hệ tình bạn đặc biêt giữa con ngựa và chủ nhân của nó , Budweiser tiếp túc đánh thức cảm xúc khán giả bằng đoạn phim quảng cáo “ Puppy Love”.

Đoạn clip quảng cáo “Puppy Love” nói về tình bạn chân thành giữa chú chó Retriever vàng và chú ngựa Clydesdale đã tác động mạnh đến cảm xúc của khán giả thông qua việc đánh vào yếu tố cảm xúc người xem bằng những hình ảnh và bối cảnh ngọt ngào. Đoạn quảng cáo nhanh chóng tạo nên một hiệu ứng trên cộng đồng truyền thông và đã có hơn 50 triệu lượt người xem trên Youtube tính đến thời điểm hiện tại.

 

Trái lại với nhưng công ty bia nổi tiếng khác khi thường xây dựng hình ảnh của mình bằng những bữa tiệc party sôi động, Budweiser đã khôn khéo dẫn dắt khách hàng gợi nhớ tới thương hiệu của mình bằng những câu chuyện xúc động về tình bạn cùng với những khoảnh khắc đáng nhớ. Có thể nói rằng , đây là một bài học Marketing điển hình mà chúng ta cần học hỏi 

 

Dưới đây là 4 yếu tố quan trọng trong tiếp thị truyền thông được rút ra từ đoạn quảng cáo “Puppy Love” của hãng bia Budweiser. 

 

Tạo nên sự khác biệt: Những quảng cáo trên chương trình Super Bowl thường được gắn liền với hình ảnh các cô gái quyến rũ nhảy múa trêu đùa hay những clip hài độc đáo để gây sự chú ý của khán giả khi xem chương trình. Tuy nhiên trong những năm gần đây, các marketer chiến lược của Budweiser muốn đi ngược lại xu hướng này để tạo nên bản sắc riêng cho thương hiệu của mình. Thay vì làm cho khán giả cười, Budweiser tạo nên nhưng thông điệp nhằm chạm tới cảm xúc thật của người xem, và thậm chí cô gắng làm cho họ khóc. Khi tiếp thị hình ảnh của công ty của mình, hãy cố gắng quan sát những thông điệp mà các đối thủ đang tuyền tải để tiếp cận khách hàng mục tiêu. Từ đó, đặt ra câu hỏi cho bản thân rằng bạn sẽ làm gì để tạo ra sự phá cách và khác biệt, chỉ có như vậy thông điệp mà bạn mang lại sẽ trở nên dễ đọng lại trong tâm trí khách hàng nhất. 

Không PR bản thân: nhiều công ty thường nói quá nhiều về sản phẩm của họ khi tiếp thị cho khách hàng. Nhưng sự thật là khách hàng hầu như không quan tâm đến sản phẩm của bạn , thứ họ thực sự quan tâm là chính bản thân hộ và những lợi ích họ nhận được khi sử dụng sản phẩm của bạn. Thực tế là bao nhiêu lần bạn nhìn thấy quảng cáo của Budweiser liên quan đến bia? Hầu như là không. Để tạo bản sắc riêng cho mình, công ty tập trung khắc họa mối quan hệ giàu cảm xúc và tính nhân văn mà mọi người xem đều cảm thấy được. 

 

Hãy ngừng tập trung vào những chiến lược marketing về sản phẩm dịch vụ của công ty bạn. Thay vào đó, hãy tạo nên một thông điệp quảng cáo độc đáo và khác biệt với mục đích nói lên những lợi ích mà ban đang cung cấp cho nhu cầu cũng như cuộc sống của khách hàng. 
 

Khơi dậy cảm xúc: Khách hàng thường mua sắm dựa trên cảm xúc. Họ sẽ mua một món đồ nào đó vì họ biết chắc rằng hộ cảm nhận một vài điều gì đó và sau đó dựa trên những tính toán logic. Nằm bắt đươc yếu tố này , các thông điệp quảng cáo của Budweiser tập trung khai thác vào việc làm khơi dậy cảm xúc của người xem. Ý nghĩa tâm lí đằng sau chiến dịch tiếp thị của Budweiser rất đơn giản: một khách hàng tiềm năng của Budweiser sau khi xem đoạn phim quảng cáo “Puppy Love” sẽ có một phản ứng cảm xúc tích cực đối với nó , và điều này tác động đến yếu tố quyết định mua hàng của vị khách hàng này trong tương lai. Trong chiến dịch tiếp thị của bạn, thay vì cố gắng lôi kéo khách hàng mục tiêu theo một cách logic, hãy nghĩ đến việc làm sao bạn có thể lôi kéo cảm xúc của họ. 

 

Xác định rõ khách hàng mục tiêu: Trong một vài năm gần đây, có một sự thu hẹp về khoảng cách giới tính trong các trận đấu của Super Bowl. Giờ đây, nữ giới chiếm tỉ lệ gần 1 nửa trong tổng số người xem tại Super Bowl. Do đó, những quảng cáo cổ điển của Budweiser tập trung khai thác vào nam giới đang mất đi những cơ hội đáng kể. Đoạn quảng cáo “Puppy Love’ đã giải quyết được vấn đề này khi nhắm tới cả nam giới và nữ giới. Thoạt nhìn, nhiều người có thể nghĩ rằng những hình ảnh về những chú chó đáng yêu nhắm tới đối tượng khách hàng là nữ giới, nhưng vẫn có những hình ảnh thể hiện sự manh mẽ của nam giới trong đoạn clip quảng cáo. Đó chính là hình ảnh chú ngựa Clydesdale (là biểu tượng gắn liền với thương hiệu bia Budweiser) được nuôi dậy trong trang trại của một chàng trai cao bồi. Đoạn quảng cáo đã hướng tới cả cả người xem nam giới và nữ giới nhờ đó tính hiệu quả được lan truyền. Bài học ở đây có thể được rút ra là: trong chiến dịch marketing của bạn, hãy am hiểu về đối tượng bạn sẽ tiếp cận, và tập trung khai thác thương hiệu xoay quanh đối tượng khách hàng này. 

 

      ( Dịch từ Entrepreneur )